Termos de Serviço para VIRTUA.TV

Bem-vindo aos termos de serviço da Nuvem IPTV! Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições:

Os termos a seguir regulam a utilização do usuário com a Virtua. A Virtua oferece serviços de Streaming através de 4 planos diferentes, sendo eles mensal, trimestral, semestral e anual, contratados através de um pagamento único de acordo com o período contratado.

O serviços de Streaming permitem que o contratante assista a conteúdo online, como: filmes, séries e canais de TV.

A transmissão é feita através da conectividade com aparelhos inteligentes como: SmartTV, computadores, notebooks, ChromeCast e smartphones de sistema operacional Android ou IOS.


1. Assinatura e Pagamentos

1.1 O período de contratação é definido pelo cliente, sendo assim, em caso de contratação mensal, o plano é renovado até que seja cancelado. Depois do tempo de uso, para continuar usufruindo do serviço é necessário pagar a fatura que será gerada. Se não for paga, não há serviço e nem empecilhos para o contratante.

1.2. O pagamento pode ser feito através de cartões de crédito ou boleto bancário. Para opção de pagamento em boleto bancário, o mesmo tem validade de 1 dia e é gerado através da intermediadora Rede. Em casos de cartões de crédito, é cobrado uma única vez em sua fatura e os dados do cartão e o valor cobrado são de responsabilidade da intermediadora de pagamentos Rede.

2. Período de Teste (uso gratuito)

2.1. A Virtua oferece o serviço de Teste com duração de 6 horas a fim de permitir que o cliente tenha uma experiência e contato com o serviço de Streaming. O Teste é realizado sem compromisso com a contratação de um plano e não há cobrança de nenhum tipo de taxa.

2.2. O uso do serviço de gratuidade do Teste é determinado pela Virtua e pode ser vetado ou ter o acesso diminuído para evitar abusos durante o período de utilização gratuita.

3. Cancelamento

3.1. Ao contratar os serviços de Streaming da Virtua você concorda com os termos da Política de Privacidade. No entanto, não há período de carência para cancelar os serviços, mas sim uma regra de ciclo de cobrança. Se dentro de 7 dias, por algum motivo o cliente se mostrou insatisfeito com os serviços oferecidos, ele pode solicitar seu dinheiro de volta e ter 100% do valor reembolsado, todavia, se este período for ultrapassado, será cobrada uma fatura com o valor mensal.

3.2. O cancelamento de um plano não faz com que o mesmo seja interrompido automaticamente. Isso quer dizer que você continuará a ter acesso ao serviço até o fim do período mensal de faturamento.

3.3. É possível que os valores dos planos da Virtua sofram reajustes. Os valores dos planos podem ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento do serviço.


4. O serviço Virtua

4.1. Os planos da Virtua podem ser contratados apenas por maiores de 18 anos e não há restrições quanto ao número de planos por CPF.

4.2. A Virtua não restringe seu plano apenas para membros do mesmo endereço, podendo ser adquirido um plano com 6 pontos simultâneos que podem ser exibidos em diferentes endereços.

4.3. Os serviços de Streaming e a lista de transmissão de canais são atualizados regularmente. Ademais, podem ser implantadas novas tecnologias afim de melhorar e/ou atualizar as transmissões.

4.4. Para usufruir dos serviços é necessário no mínimo de 15MB de internet, para os canais em SD, 30MB para os canais em HD e 60MB para canais FullHD. Para os Filmes e Séries, é necessário no mínimo 30MB.

4.5. A qualidade de imagem da transmissão depende da categoria do plano contratado. Ao selecionar um plano no site www.Virtua é especificado o que cada plano garante ao usuário.

4.6. A Virtua poderá bloquear a conta do franqueado ou cliente, caso seja constatado o uso indevido (abuso de acesso, dados vazados propositalmente, etc) ou próprio (criar listas para uso próprio) dos créditos de seu painel.

4.7. Listas iptv adquiridas diretamente no site da Virtua, não poderá ser renovadas por franqueados. Cabe a Virtua efetuar a cobrança e arrecadação destes valores.

5. Acesso à conta

5.1. O acesso à conta é responsabilidade do usuário. Através de um e-mail, o mesmo recebe informações para login, sendo seu dever memorizar os dados e manter o sigilo destes que não podem sofrer alterações.

5.2. Caso os dados sejam vazados, a lista será bloqueada permanentemente, e a conta do usuário banida de nosso sistema, sem direito a reembolso dos valores pagos.

6. Responsabilidades

A Virtuat tem o compromisso com a proteção dos dados de seus usuários e utiliza tecnologia de ponta para mantê-los seguros. Os dados de pagamento são assegurados pelas empresas que fazem o intermédio do pagamento. O serviço não está isento de erros, falhas ou interrupções.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos e condições. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.