Dúvidas antes de assinar um plano?

Você pode baixar o aplicativo de streaming diretamente da loja de aplicativos do seu dispositivo (App Store ou Google Play), procurando pelo nome do aplicativo e seguindo as instruções de instalação. Certifique-se de ter espaço suficiente no seu dispositivo antes de iniciar o download.

Sim, nosso aplicativo de streaming permite que você assista aos canais de TV ao vivo. Temos uma ampla seleção de canais disponíveis para você sintonizar e desfrutar da programação em tempo real.

Nosso aplicativo de streaming oferece uma variedade de recursos para filmes e séries. Você pode pesquisar por títulos específicos, navegar por diferentes gêneros, criar listas de reprodução personalizadas.

A Virtua TV é flexível. Não há contratos nem compromissos. Você pode cancelar a sua conta sempre que estiver próximo ao vencimento do seu plano. Não há taxa de cancelamento.
Basta enviar e-mail para [email protected] e solicitar seu cancelamento.

O nosso aplicativo de streaming é compatível com uma ampla variedade de dispositivos. Você pode usá-lo em smartphones (Android e iOS), tablets, Smart TVs, Apple TV, Chromecast, e muitos outros dispositivos que possuam acesso à internet e suportem o nosso aplicativo.

Os prazos estimados para os pedidos serem liberados são:

- Cartão de Crédito: entre 30 minutos e 1 hora.
- Pix: 30 minutos.
- Boleto Bancário: de 1 a 2 dias úteis.

Conta e Faturamento

Realize uma nova compra ou entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
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Para reativar seu plano após seu pagamento leva os respectivos tempos:

- PIX: dentro de 1 hora
- Cartão de Crédito: dentro de 1 hora

Lembrando que serão reativados dentro dos seguintes horários:
Domingo: 10hrs - 22hrs
Segunda à Quinta: 9hrs - 22hrs
Sexta: 9hrs - 17hrs 

Para mudar de plano entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
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Seu plano vence de acordo com o período/plano que escolheu (1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano).
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Pode tentar pagar, mas se ocorrer erro deve criar uma nova assinatura. Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
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Os planos são reativados após o pagamento dentro dos seguintes horários:
 Domingo: 10hrs - 22hrs 
Segunda à Quinta: 9hrs - 22hrs  Sexta: 9hrs - 17hrs 
Sábado: Fechado

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